没被导游骗过的日本游是不完整的

  跟团来日本旅游的亲们注意了，最近在日本的中国导游，经常带中国游客去卖仿造品的免税店，坑害中国游客。现在日本新闻报道了一家新宿的免税店，大家必须不要上当受骗！！

  “去日本肯定会买药妆，一般就选当地品牌，对日产的品质很放心。”下个月就将跟团去日赏樱的马小姐说，相比游玩，购物同等重要，她本打算将一年所需的护肤用品一下购齐，再给爸妈带些保健品，这下可要多留个心眼了。

  消息认识称，这家店已经开了有好长一段时间，产品就只卖给中国团队，日本人和一般消费的人都进不了店，所售商品就是中国游客最爱的日本保健品、化妆品类。

  就在东京最繁华的新宿商圈一家免税店，地接旅行社和免税店相互配合：比如导游将保健品说成药品，并夸大药效向游客推销；店员则有意误导，宣称产品是“药局专卖”。导游们还特意选在同一时间段带游客进店，以制造生意火爆的假象。像第一酵素、纳豆精、超级玻尿酸等免税店高价保健品都被打造成出自“第一药品”，而经中国驻日使领馆实地调查发现，并没找到包装上所写的“日本酵素株式会社”工厂，有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式的点心店。

  可这些所谓的保健品和基础化妆品却卖价不菲。日本街边药店的酵素一般也就卖几千日元，而这些免税店的酵素价格却翻了好几番。

  近来，不少赴日中国游客被日本地接导游和免税店联合“ 忽悠”购买高价保健品，事后退货不成、投诉无门承受巨大损失。对日本制造的期待换来了几万元的问题产品，中国赴日游客落入购物陷阱究竟是谁之过？

  “五一”小长假，位于东京新宿的两家免税店生意兴隆。众多来自中国的游客还没有来得及打量商品包装上的日本字，就被导游导购催着结了账。

  比如导游、导购推荐的所谓日本制造纳豆精、酵素和深海鱼油。这些保健品价格不菲，每盒都约2万日元（约合1200块钱），并都是4盒一套不单卖。如此算下来，3种都买就是12盒，就要花大约24万日元（约合1.5万元人民币），而且商品一经售出概不退换。

  街角药店卖几千日元的酵素到了免税店怎么就翻了好几番，无条件退货的购物常规为什么在这里却行不通？

  显然，免税店有猫腻。免税“黑店”不接待日本人或散客而是专门针对中国团体游客，地接旅行社与免税店相互配合：导游将保健品说成药品，并夸大药效向游客推销；店员则有意误导，宣称产品是“药局专卖”。导游们还特意选在同一时间段带游客进店以制造“爆买”假象。

  日本政府部门监管不力也是中国游客屡屡受骗的原因之一。中国驻日本大使馆领事部曾就此事多次与日本消费者厅、观光厅等部门协商，但得到的答复是清一色的“ 无能为力”，而且不同政府部门之间相互推诿的情况十分严重。

  在得知东京新宿A&S免税店销售的保健品虚构生产厂址后，日本消费者厅说，只能要求该公司在包装上标明正确的厂址，除此之外并不能对该店采取任何措施。甚至有日本消费者厅工作人员表示，他们的防诈骗提醒只针对日本人。一名中国游客也曾就此向日本观光厅发邮件，但至今仍未收到回复。

  日本华人律师张玉人指出，将保健品说成药品明显涉嫌欺诈，日本是法治国家，如果有关部门不予以制止，放任诈欺活动猖獗，那么法律就形同虚设。

  “说实话，真的很难。”苏州市旅游局的相关负责人说，就算是跟团，购物点售卖的商品大部分并不接受退货，就算有些能接受，通常也要收取5%-25%的手续费，而且这还得取决于旅行社与购物点的合同如何约定。如若证明确系假货，通常能退，但认定又是件难事，境外是否接受我国出具的检测报告，就是未定因素，何况有些货品的检测费用高昂，普通消费者难以承受。

  但选择正规旅行社签订正规的旅游合同，风险会相对小些。苏州国旅出境旅游中心的负责人说，在电子合同上，会将所有购物点信息罗列清晰，消费者可上网查询，万一遇到要退换货，旅行社也会出面协调。

  “不过，在购物点的选择上，我们也不敢百分百拍胸脯说绝对可靠。”他坦言，旅行社通常是根据踩点考察其相关证照等一些基本要素，及一批批游客的反馈意见来确立购物点的合作，口碑差的会即刻终止。接受媒体采访的两位业内人士都认为，主要还得游客自己把好关，绝对不可以一被煽动就冲动消费。

  中国游客在日本被骗，这并不是什么新鲜事。早在2012年，日本NHK电视台就总结了其中的三种手法：

  比如，旅行社根本不安排上午出发的航班，而是安排下午出发晚上抵达东京的航班，这样做的结果，是游客到了东京成田机场后根本无处旅游，直接被拉到机场酒店休息。于是，旅行社收了一天的游客钱，但并没提供一天的服务。

  比如导游将游客带到指定的地方消费，价格高出一般的日本店好几倍，导游据此可以向商店索取回扣，回扣比例高达25%。

  免税店的商品的价值比其他商店高出许多，NHK揭开了这些“免税店”的利润分成内幕：自己截留50%，分给旅行社25%，再分给导游25%。

  日本制造的优良工艺为世界称道，但这并不代表日本制造都让人信服，上述张先生的教训，值得吸取。

  如果要买产品，那么首先你需要确定个人需要什么产品，在做好购物攻略之后，按照既有攻略去实施，而不是听信导游的一面之辞后冲动性购买；当然，挑选出正规的旅行社同样关键。

  当然，更重要的是，去日本旅游，更应当让自己的眼睛和心灵得到满足，不要让购物车左右您的快乐。

  事实上，这样积极的变化已经有所显现。新华社记者的一篇随笔称：（记者）在帮助友人规划赴日行程时发现，他们就没有安排购物时间，到银座也仅仅是“随便逛逛，不打算购物”。他们说，假期时间本来就不长，更想用来四处看看，感受日本的文化和风光，“购物嘛，在哪里都行”。

  如今，认为游览重于购物的中国游客慢慢的变多，还有游客选择在某个并非旅游热门城市或小镇待上一周甚至更长时间，只为感受日本普通民众的日常生活，悠闲地享受假期时光。能预见，文化游和深度游将会更受欢迎。